Frank’s New Ideas

前几天在水木上看到有人转载一篇文章，提及他的遭遇。概括来说，就是他的 ADSL 上网密码被黑客窃取，并被用于网上消费，造成经济上的损失。究其原因，就是网通默认为每个用户开通了“信息层服务”。该用户写道：

所谓“信息层服务”，其主要服务内容包括在网上购买 Q 币等各种消费产品。只要任何人输入你每天用来上网的帐号和密码，相关消费和购物就可以自该账号预扣，到月底出账日，与上网费一并结算收取。

我理解的“信息层服务”，就像电话的“声讯台信息费”，都是由网通代为收取，并最终支付给网通的合作伙伴。这里有一篇文章，就是对北京网通“信息层服务”的介绍。如果看管好自己的密码，是不是就没有问题了呢？对此有人持异议，认为网通的上网帐号验证过程本身是明文发送的，被窃取的可能性很大。不管怎么说，开通着的这个扣费通道肯定是一种安全上的隐患。原文提供了一种关闭“信息层服务”的办法。也许因为我的账号还没有被使用过“信息层服务”，经我的尝试，发现取消该服务的手续远没有他说的那么复杂。

如果你也决定关闭“信息层服务”，那么可以和我一样，首先拨打 10060（此电话是免费的），转接人工服务。直截了当地提出“要求取消 ADSL 账号的信息层服务”，接线生会把电话自动转接到相关部门。最终，服务人员要求我注意以下四点事项：

• 已发生的费用仍需全额支付
• 今后无法使用“信息层服务”优惠的免费服务
• 再次开通本服务的手续十分复杂
• 8 小时后取消的申请才能生效

对此，我表示认可。之后服务人员确认了我的账户登录名称，户主姓名，联系电话等信息。然后告诉我，8 小时后，“信息层服务”就会被取消了。