在美国“修理”ThinkPad
在美国期间，我“修理”了我的 ThinkPad。打电话给 ThinkPad 客服电话，报出机器型号、序列号，对方确认机器是在保修期内（而没有询问它为什么是在香港购买的）。然后我提出“需要一个新的键盘”，因为“有的按键不好用了”。然后他说“no problem”，并问我会不会自己更换。我说没问题，于是他留下我的联系方式（在美国的电话、地址、Email）。两天后，一个新的键盘被 DHL 寄送到我的住处，没有签字，就留在门口了。又过了几天，Email 信箱中收到了一份问卷调查，询问我对此次“维修”的满意程度如何。
然而，这个机器当时并没在美国──我带去的是 Macbook Pro。于是我把新的键盘带回来了再更换。我想，可能没有别的地方会比在美国修理 ThinkPad 更容易了。